무신사 고객센터와 관련된 내용 요약
무신사 고객센터는 다양한 문의 사항에 대해 도움을 제공하는 곳으로, 회원정보 문의, 주문/결제 문의, 배송 관련 문의, 교환/취소 문의, 서비스 관련 문의 등을 해결할 수 있습니다. 고객센터에 연락하려면 ☎1544-7199번으로 전화하시면 됩니다. 고객센터 상담원연결 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 전화로 연결되지 않을 경우 무신사 홈페이지의 1:1 문의를 활용할 수도 있습니다.
| 문의 내용 | 연락처 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 회원정보 문의 | ☎1544-7199 | 평일 오전 9시부터 오후 6시 |
| 주문/결제 문의 | ☎1544-7199 | 평일 오전 9시부터 오후 6시 |
| 배송 관련 문의 | ☎1544-7199 | 평일 오전 9시부터 오후 6시 |
| 교환/취소 문의 | ☎1544-7199 | 평일 오전 9시부터 오후 6시 |
| 서비스 관련 문의 | ☎1544-7199 | 평일 오전 9시부터 오후 6시 |
무신사 고객센터는 고객들의 문의에 신속하고 친절하게 답변해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 언제든지 무신사 고객센터에 연락하여 궁금한 점을 해결해보세요.
무신사와 환불에 관련된 내용을 요약해보면 다음과 같습니다.
반품 신청한 제품의 아래에 반송장 입력 버튼을 터치하여 들어갑니다. 취소/교환/환불 내역을 확인하면 교환 또는 환불 신청한 제품의 목록을 볼 수 있습니다. 이후 앱의 마이페이지에서 다시 취소/교환/환불 내역으로 이동하여 확인할 수 있습니다.
무신사와 환불에 관한 내용
무신사 쇼핑몰에서 제품을 구매하고 만족하지 못하거나 품질에 이의를 제기할 경우 환불 절차를 진행할 수 있습니다. 이제부터는 택배사에 직접 반품 접수를 해야합니다. 무신사 쇼핑몰에서는 주의사항으로 “택배사에 직접 반품 접수 후 보내주세요.”라고 안내하고 있습니다. 따라서 직접 편의점이나 우체국, 다른 택배사를 선택하여 선불로 제품을 보내주시면 됩니다.
선불로 제품을 보내신 경우에는 2500원이 차감되고 환불될 것으로 예상됩니다. 이미 택배로 제품을 보내신 분들은 당연히 “예”를 선택해주시면 됩니다. 그리고 반송정보를 입력하실 때, 이미 제품을 다시 택배로 보내신 경우에는 해당 정보를 입력하시면 됩니다.
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 1 | 택배사에 직접 반품 접수 무신사 쇼핑몰에서 안내한 택배사에 직접 반품 접수를 해주세요. |
| 2 | 선불로 제품 보내기 직접 편의점, 우체국 또는 다른 택배사를 선택하여 제품을 선불로 보내주세요. 반송비용으로 2500원이 차감됩니다. |
| 3 | 이미 택배 보낸 경우 이미 택배로 제품을 보내신 경우, 환불 절차에서 “예”를 선택해주세요. 반송정보 입력시 해당 정보를 입력하시면 됩니다. |
무신사 쇼핑몰에서의 환불 절차에 대한 자세한 내용은 공식 홈페이지를 참고하시기 바랍니다. 제품에 이상이 있거나 만족하지 못한 경우에는 무신사에서 원활한 환불 서비스를 제공해드리니 안심하고 구매하시면 됩니다.
무신사와 환불에 관련된 문의 사항이나 추가 정보가 필요하신 경우, 고객센터에 문의하시기 바랍니다. 무신사는 항상 최선을 다해 고객만족을 위해 노력하고 있습니다.